Introducción.
El manejan las empresas cómo
sistema tiene la intención de comprender el porqué de la situación de una
empresa, así como es necesario entender que los esté más puedes hacer cerrado o
pueden ser abiertos.
Cuando se habla de que la
empresa está constituida por diversas áreas, se debe pensar en ella es como
elementos que trabajan de manera particular, pero a su vez en conjunto con
otros elementos por qué se genera como un engrane estructural que potencian el
desarrollo de las actividades diarias con miras al cumplimiento de un objetivo
final.
Es importante mencionar que si
uno de estos elementos no trabaja de manera constante junto con los demás es
engrane va a dejar de funcionar, por eso la importancia de definir y delimitar
funciones los miembros de cada área funcional de manera que se hagan
responsables de ciertas actividades según les corresponda.
Desarrollo.
Se esta trabajando con la
microempresa denominada Papelería la Tarea
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Indicaciones
de la actividad
1.- Se
solicitará al (la) estudiante la teoría sobre las áreas funcionales.
2.- Se
le indicará al (la) estudiante que desarrolle una herramienta que le permita
reconocer la situación estructural que tiene la empresa para que proponga
delimitar actividades y encuadrarlas en áreas funcionales.
3.-
Se le solicitará al (la) estudiante plasmar la información en una matriz.
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1.
Mercadotecnia. Es un
sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos
satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a
los mercados metas a fin de lograr los objetivos de la organización. La
mercadotecnia se preocupa por el mercado a quién va a ir dirigido su producto,
indicando las preferencias de los clientes, las tendencias de la moda, la
situación socioeconómica del entorno; además la mercadotecnia busca posicionar
el producto en el mercado meta definido.
Función de la mercadotecnia:
·
Conocer el perfil del consumidor: Existen los
consumidores que buscan detalles, los que no saben que necesitan, los que
buscan una relación, los que buscan prestigio, los que buscan garantías y los
impacientes.
·
Estrategia comercial. Son los planes de los
directivos superiores para obtener resultados compatibles con las misiones
objetivos de la organización.
·
Analiza la estrategia de las 4 P: Esto es un
análisis del producto del precio del punto de venta y de la promoción a través
de las que en combinación equilibrada y con base en el estudio de mercado se va
a lograr una comercialización del producto o servicio.
·
Va a analizar la competencia: Es necesario
hacer una investigación de la competencia qué son las empresas que ofrecen
bienes o servicios iguales aquí va a brindar nuestra empresa, un consumidor
puede pagar por un bien o servicio de entre todas las empresas que ofrecen
precios diferentes, se presenta la necesidad de realizar esa competencia para
saber cómo es que lleva a cabo sus procesos, estrategias sus ofertas y sus
descuentos.
·
Segmentación de mercados: Dividir el mercado
nos va a permitir de dirigir los esfuerzos para cubrir necesidades específicas.
·
Ventas: El área de ventas tiene una gran
particularidad ya que se encuentra en contacto directo con los consumidores
finales lo que le va a permitir retroalimentarse Con el gusto del congelador y
así mantener una comunicación abierta con el cliente para que le pueda comentar
lo que le gusta a uno le gusta del producto Y de esa forma comprometerse a
mejorar el producto o adaptarlo a sus necesidades.
·
Publicidad y promoción: Es importante que los
directivos de las empresas Tengan claro que promover cómo publicitar sus bienes
o servicios les va a permitir llegar a una mayor cantidad de consumidores por
qué se alcanza un mayor rango de potenciales compradores.
2.
Operaciones. Es
conocida cómo el departamento de producción qué es el área donde se desarrolla
y manufacturan los productos son los servicios que se ofrecen. El área de
operaciones es de vital importancia para la empresa ya que es el centro de
producción del bien o servicio, por lo que se debe poner énfasis en la calidad,
ya qué es lo que se reflejara al producto o servicio.
Dentro de la producción debe
de haber organización, por lo que se deben plantear programas de trabajo,
definiendo tiempos de elaboración, recursos materiales y humanos que van a
intervenir en cada proceso y para que haya una mejor organización es necesario
tener claras las 5 p de la producción:
« Personas
es la mano de obra encargada de producir.
« Plantas
es la infraestructura física donde se producirá el bien o servicio.
« Partes
que es la materia prima que se transformará al ser manufacturada.
« Procesos
son los pasos que seguir a la materia prima para hacer transformada en un
producto ya terminado.
« Planificación
es el control de tiempos y recursos humanos y materiales asignados a cada
actividad.
Debe de existir un diagrama de
flujo para representar la serie de pasos donde va a resultar más sencillo poder
comprender cada proceso en una sola vista.
3.
Finanzas. Para
las empresas el área de finanzas resulta ser una de las funciones más
difíciles, pues no cuenta con personal con el conocimiento en esta materia, por
esa razón a veces se contrata a contadores privados para que se encargan de
llevar la contabilidad de la empresa dónde se va a determinar el pago de
impuestos. dentro del financiamiento se debe tener en cuenta que diversos
rubros fundamentales como lo son:
« Obtención
de recursos
« Producción
de bienes o servicios
« Pago
de servicios e inversiones
« Manejo
de utilidades obtenidas
4.
Recursos humanos. Se
debe tener al mejor personal para cada puesto en específico, por lo que se
requiere hacer un correcto proceso de contratación para que la empresa cuente
con el personal adecuado, para tener una buena selección de personal es vital
lo siguiente:
« Reclutamiento
es el proceso de localizar e invitar a los solicitantes potenciales a solicitar
las vacantes existentes o previas.
« Selección
es el proceso de elegir individuos que tienen cualidades importantes para
cubrir vacantes proyectadas.
« Contratación
y desarrollo se considera un proceso estratégico en que aumenta el éxito de la
organización al maximizar el potencial profesional del individuo.
« Inducción
se debe mostrar al personal las instalaciones y hacer de su conocimiento la
misión, visión, valores y objetivos.
« Capacitación
tienden a considerarse de manera más estrecha y a orientarse hacia cuestiones
de desempeño a corto plazo.
« Desarrollo
se orienta más a la expansión de las habilidades de una persona en función de
las responsabilidades a futuro.
5.
Dirección.
Consiste en trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos
que la organización tiene, para llevar esta tarea es necesario hacer equipos de
trabajo y tener en cuenta:
« Motivación
que son los procesos que inciden en la energía dirección y persistencia del
esfuerzo que se realiza en una persona para alcanzar un objetivo.
« Habilidades
directivas son el conjunto de habilidades y conocimientos que una persona posee
para realizar las actividades de Liderazgo y coordinación en el rol de gerente
o líder de un grupo de trabajo.
« Liderazgo
es el proceso de dirigir a un grupo e influir en él para que alcance sus metas.
El líder es el individuo que puede influir a los demás y tiene autoridad
administrativa.
La herramienta que se utiliza
para reconocer la situación estructural que tiene la empresa para lograr
delimitar actividades y encuadrarlas en las áreas funcionales es el
organigrama, que se presenta a continuación.
División
del trabajo:
Dueño:
Angelica Rodríguez Cid
Gerente
General: Carlos A Cruz Rodríguez
Encargado
de ventas: Ma Luz Rocha Pérez
Coordinador
de finanzas: Carolina Vázquez Rodríguez
Encargado
de contabilidad: Yoatzi Vázquez Rodríguez
Auxiliar
contable: Verónica Avalos Torres
Encargado
de limpieza: Francisca Pérez González
Se
plasma la información de la empresa a través de la matriz FODA de la papelería
la Tarea.
Conclusión.
Hemos
reconocido las áreas funcionales más importante que debe de tener una empresa,
sin embargo, sabemos que no todas las pequeñas empresas cuentan con el personal
adecuado, ni los recursos y por eso la asignación y división del trabajo va a
ser diferente porque se tiene que moldear una estructura departamental de
acuerdo con el tamaño, giro, estructura y nuero de empleados.
Por
ello es muy importante preparar a los directivos de cada PyME para que se
desarrollen de manera exitosa económicamente.
Bibliografía.
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septiembre de 2018. Recuperado de:
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